Política de envío

Política de Envíos de Raíz y Burbujas

1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda la Península Española, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Plazos de Entrega

  • Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 24-48 horas hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos) después de confirmarse el pago.

  • Envío y entrega: Una vez despachado, el pedido llegará a su destino en un máximo de 5 días hábiles. El plazo total (procesamiento + envío) no superará los 7 días hábiles.

  • Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos ligeramente superiores.

3. Costes de Envío
El coste de envío no es gratuito y se calcula de forma automática en el momento de la compra en función de tres variables:

  • Peso total del pedido.

  • Volumen de la caja o paquete necesario.

  • Destino (código postal) de entrega.

Podrás ver el coste exacto antes de finalizar tu compra, una vez añadas todos los productos al carrito y introduzcas tu dirección.

4. Seguimiento del Pedido
Para que estés siempre informado, todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento (tracking number).

  • Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento y un enlace directo a la página web de nuestra empresa de transportes para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

  • A través de este seguimiento podrás ver la ubicación estimada de tu pedido y la fecha prevista de entrega.

5. Empresa de Transporte
Trabajamos con empresas de transporte de confianza para garantizar que tu pedido llega en perfectas condiciones. La empresa concreta asignada para tu envío se te comunicará junto con el número de seguimiento.